Электронная почта и телефон - это не официальные каналы. Так сказал Яндекс.

Если Вам когда-нибудь звонили из таких официальных органов как МВД, Следственный комитет, Прокуратура, Суд - знайте, их звонок не имеет никакой юридической силы. Если Вы получали какое-либо сообщение по электронной почте из банка или любого другого официального органа власти - знайте, и это письмо не имеет никакой юридической силы. Если Вы или кто-то в этом сомневается, вот цитата из отчета компании Яндекс " Раскрытие информации о запросах " Запросы, пришедшие по неофициальным каналам, например по электронной почте или по телефону, не получают ответа и не учитываются в статистике При этом вот что удивительно: вот сидит где-то российский чиновник. Берет официальный бланк своего ведомства и делает официальный запрос с соответствующей печатью и положенной подписью. После чего отправляет его в две организации, которые обе работают в полном соответствии с российскими законами: Yandex и Google. И если чиновник все сделал правильно - ему обязаны ответить обе фирмы. Если что-то где-